Política de privacidad

En GlowMar nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Titular: GlowMar

Sitio web: https://glowmar.shop

Correo electrónico: glowmarjoyas@gmail.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra tienda:

Datos de identificación

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de envío.
  • Dirección de facturación.
  • Código postal.
  • Ciudad.
  • Provincia.
  • País.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.

Datos de compra

  • Productos adquiridos.
  • Importe del pedido.
  • Fecha de compra.
  • Estado del pedido.
  • Método de envío.

Datos técnicos

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Dispositivo utilizado.
  • Páginas visitadas.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Cookies y tecnologías similares.

Datos de pago

GlowMar no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.

Los pagos se procesan mediante proveedores de pago seguros como Shopify Payments, PayPal u otros métodos disponibles durante el proceso de compra.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • Gestionar pedidos y compras.
  • Preparar y enviar los productos.
  • Atender consultas e incidencias.
  • Gestionar devoluciones y reembolsos.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
  • Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

  • La ejecución del contrato de compraventa.
  • El consentimiento otorgado por el usuario.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo de GlowMar para mejorar sus servicios y prevenir el fraude.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Comunicación de datos a terceros

Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos podrán compartirse con:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico).
  • Empresas de transporte encargadas de la entrega.
  • Proveedores de pago.
  • Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
  • Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Estos terceros tratarán los datos únicamente para prestar los servicios contratados y conforme a la normativa vigente.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, se aplicarán las garantías adecuadas previstas por la legislación europea para proteger tus datos personales.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:

glowmarjoyas@gmail.com

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de la información

GlowMar adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio web.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento disponible en la tienda o desde la configuración de tu navegador.

11. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años.

No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha facilitado información personal, podrá solicitar su eliminación escribiendo a glowmarjoyas@gmail.com.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

GlowMar podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión publicada en este sitio web será siempre la vigente.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

GlowMar

📧 Correo electrónico: glowmarjoyas@gmail.com